Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur https://ugggs.com. Le vendeur est Ugg, (« nous »). Contact : [email protected].

2. Produits

Nous vendons des produits neufs et originaux. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon votre écran. Tous les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans notre boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En cliquant sur « Payer », vous passez une commande ferme. Vous recevez par e-mail un accusé de réception automatique ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande ou expédions les marchandises. Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un article est en rupture de stock — dans ce cas, tout paiement est remboursé immédiatement.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la finalisation de votre commande. Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement Stripe, au moyen des modes de paiement proposés lors de la commande. Sauf mention contraire, les codes de réduction ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces.

5. Livraison

Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où les marchandises vous sont livrées.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver leur décision. Toutes les informations, les conditions et le modèle de formulaire figurent sur notre page retours et dans notre formulaire de rétractation.

7. Garanties

La garantie légale de conformité s'applique : vous pouvez faire valoir les défauts de conformité existant lors de la livraison et apparaissant dans un délai de 2 ans. L'usure normale ainsi que les dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien inappropriés ne sont pas couverts. Veuillez contacter [email protected] en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos.

8. Garantie d'authenticité

En complément de vos droits légaux, nous garantissons l'authenticité de chaque produit. S'il est prouvé qu'un article n'est pas authentique, nous remboursons l'intégralité du prix et des frais de livraison (voir la garantie d'authenticité).

9. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de faute légère, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle et est limitée au dommage prévisible et typique pour ce type de contrat. Les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs demeurent inchangées.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit andorran. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation, mais nous nous efforçons toujours de trouver une solution équitable — veuillez d'abord nous contacter à [email protected].

12. Dispositions finales

Si l'une des dispositions des présentes conditions est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.